Penghargaan tersebut diberikan sebagai bentuk apresiasi atas kinerja prima Polres Garut dalam memberikan pelayanan cepat tanggap kepada masyarakat melalui layanan pengaduan darurat 110, yang merupakan layanan gratis bagi masyarakat untuk melaporkan tindak kejahatan, gangguan keamanan, maupun permintaan bantuan polisi lainnya.
Kapolres Garut AKBP Mochamad Fajar Gemilang menyampaikan rasa syukur dan terima kasih atas penghargaan yang diberikan. Ia menegaskan bahwa keberhasilan ini merupakan hasil kerja keras dan sinergi seluruh personel Polres Garut dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Alhamdulillah, ini adalah hasil dedikasi dan loyalitas seluruh anggota. Kami berkomitmen untuk terus menjaga kepercayaan masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya melalui layanan darurat 110 yang sangat vital dalam situasi mendesak,” ujar Kapolres Garut saat diwawancara awak media.
Penilaian ini dilakukan berdasarkan sejumlah indikator, termasuk kecepatan respon, ketepatan penanganan laporan, profesionalisme petugas, hingga integrasi sistem teknologi informasi yang digunakan. Layanan 110 Polres Garut dinilai paling responsif dan efektif dalam menjawab berbagai aduan masyarakat, baik dalam situasi darurat maupun kejadian rutin.
Penghargaan ini sekaligus menegaskan komitmen Polres Garut dalam mewujudkan Polri yang Presisi, prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan.
Kemenangan Polres Garut di tingkat Jawa Barat ini diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi jajaran kepolisian lainnya, serta meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap layanan Polri, khususnya di wilayah Kabupaten Garut. (AGS)
